Esta película habla Acerca de una guerrilla entre hutus y tutsis, toda la trama se vive en el Hotel Des Mille Collines. La historia se centra en el personaje Paul Rusesabagina (administrador del hotel), quien se ve obligado a mantener el hotel abierto con lo cual salvará muchas vidas, pues es aquí donde deja que se hospeden los refugiados tutsis. Paul es un hombre sumamente hábil que mantiene bajo control la situación tan riesgosa en la que se ve involucrado.
Mientras todo el conflicto sucede, Paul empieza a contactar a un inversionista del hotel, hablándole acerca de la situación que están viviendo dentro del hotel para que puedan ayudarlos moviendo sus influencias fuera del país y así seguir conservando el hotel y con ello la vida de los refugiados.
En mi opinión es una historia bastante buena, ya que se ven diversos temas, desde la protección de la familia, la administración de un hotel bajo cualquier circunstancia, hasta conflictos bélicos.
La reseña es meramente una sinópsis sobre la película donde queda al margen la relación de ésta con respecto a la calidad en los servicios.
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